Durch Besuchen dieser Internet-Seiten bestätigt der Endbenutzer/Kunde dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.
Der Endbenutzer ist Besucher dieser Internet-Seiten und der Kunde ist ein Besucher dieser Seiten der eine elektronische Bestellung aufgibt und die Zahlung auf eine der angebotenen Zahlungsweisen tätigt.
Online-shop
Der Online-Shop auf der Internetadresse www.QueenOfKornati.com ist jeden Tag von 0 bis 24 Stunden erreichbar.
Lieferung
Die Lieferung der gekauften Waren zum Käufer übernehmen unsere vertraglichen Abholdienste.
Anmerkungen und Einwände
Entsprechend dem Artikel 10 des kroatischen Käuferschutzgesetzes, ermöglicht der Online-Shop das schriftliche Einwände bezüglich der Online-Käufe an die Post- oder E-Mail-Adresse, die im Kapitel Informationen über den Verkäufer angeführt sind, übersendet werden.
Alle Anmerkungen und Einwände werden innerhalb von 15 Tagen beantwortet.
Reklamation und Rückgaberecht
Der Käufer hat das Recht auf eine berechtigte Reklamation und das Rückgaberecht in folgenden Fällen:
- Lieferung von Waren die nicht bestellt wurden
- Lieferung von Waren für die das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist
- Lieferung von Waren die Fehler oder Beschädigungen aufweisen
Die Frist für die Vorbringung der Reklamationen beträgt 30 Tage ab dem Erhalt der Waren, in schriftlicher Form per Post an die Adresse des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse, die im Kapitel Informationen über den Verkäufer angeführt ist.
Der Verkäufer wird innerhalb von 15 Tagen, ab Erhalt der schriftlichen Reklamation, die Ware umtauschen oder dem Kunden den Kaufbetrag erstatten.
Online-Streitbeilegung
Auf Grundlage der EU Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten, ist es ab dem 15. Februar 2016 auf dem Gebiet der ganzen EU möglich alle Streitangelegenheiten aus dem Online-Verkauf über die ODR (Online-Streitbeilegungsplattform) zu lösen. Die Plattform kann von Kunden genauso wie von Verkäufern genutzt werden und die Beschwerde kann in jeder offiziellen Sprache der EU eingelegt werden.
Vertragskündigung
Entsprechend dem Artikel 72 des kroatischen Käuferschutzgesetzes, hat der Kunde ein Recht auf Widerruf des Kaufvertrages, ohne dafür Gründe nennen zu müssen und zwar innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt der bestellten Waren. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Verkäufer darüber schriftlich in Kenntnis setzen. Der Vertrag kann durch eine unzweifelhafte schriftliche Aussage auf einem Schriftstück, mit der der Kunde seinen Wunsch zur Vertragskündigung äußert, gekündigt werden.
Entsprechend dem Artikel 77 des kroatischen Käuferschutzgesetzes, ist der Kunde verpflichtet die Waren ohne Aufschub zu übergeben oder zurückzusenden und zwar spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag an dem er seine Entscheidung über die einseitige Vertragskündigung übersendet hat. Der Kunde ist für jede Wertminderung der Waren die durch Handhabung, außer wenn diese für die Feststellung der Natur, Merkmale oder Funktionalität der Waren notwendig war, entstehen konnte. Die Wertminderung der Waren wird vom zuständigen Kundendienst oder vom Lieferanten festgestellt.
Entsprechend dem Artikel 77 des kroatischen Käuferschutzgesetzes, falls der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten der Rücksendung der Waren und muss diese innerhalb von 15 Tagen zurücksenden. Die zurückgesendeten Waren müssen im guten Zustand, nicht geöffnet, nicht benutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Rückerstattung des Geldes erfolgt auf dieselbe Weise wie die Zahlung erfolgte. Falls der Kunde einer anderen Rückzahlungsart zustimmt, trägt er keine Kosten der Rückerstattung.
Erklärung über Erhebung, Nutzung und Schutz persönlicher Daten
Der Verkäufer verpflichtet sich die persönlichen Daten der Kunden auf die Weise zu schützen, dass nur notwendige Grundinformationen über Kunden/Benutzer, die zur Erfüllung von Verpflichtungen notwendig sind, gesammelt werden, dass die Kunden über die Nutzungsweise der gesammelten Daten informiert werden, dass den Kunden eine Auswahlmöglichkeit über die Nutzung der Daten, einschließlich der Entscheidung ob ihr Name von Marketing-Verteilerlisten entfernt oder hinzugefügt, angeboten wird
Alle Kundendaten werden streng geheim gehalten und sind nur den Mitarbeitern, die diese für ihre Arbeitsaufgaben brauchen, zugänglich. Alle Mitarbeiter des Verkäufers sowie seine Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Prinzipien des Privatsphärenschutzes verantwortlich.
Informationen über den Verkäufer
Name und Adresse:
OPG Karlo Popović
Put Gradine 32a
22243 Murter
E-Mail:
info@queenofkornati.com
Telefon:
+385 98 1881899
Angaben über die Registrierung:
Register: Register von Landwirtschaftsbetrieben
Datum der Eintragung: 11.03.2010.
MIBPG: 203306
Pers.-Id.-Nr. (OIB): 87654982522
Eigentümer: Karlo Popović